📦 عند الاستلام

يمكنك فحص المنتج عند التوصيل. إذا كان فيه مشكل أو ما مطابقش الطلب، يمكنك رفضه مباشرة مع المندوب.

🔁 الاسترجاع بعد الاستلام

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 إلى 48 ساعة بشرط أن يكون المنتج:

• غير مستعمل
• في حالته الأصلية
• مع التغليف الأصلي

💰 مصاريف التوصيل

إذا كان الخطأ من عندنا → نتحملو كامل المصاريف.
إذا كان تغيير رأي → الزبون يتحمل مصاريف التوصيل.

💵 استرجاع المال

يتم استرجاع المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج خلال 1 إلى 3 أيام عبر تحويل بنكي أو وسيلة متفق عليها.

❌ حالات الرفض

لا يمكن الاسترجاع إذا كان المنتج مستعمل، تالف، أو مرّ أكثر من 48 ساعة على الاستلام.

📧 تواصل معنا

dryoneshop@gmail.com